1.Регистрация
За клиенти на дребно -
не се изисква регистрация.
Ако сте търговец на едро, моля свържете се с нас на тел.: 0885 128 843, за да получите
потребителско име и парола, с които ще имате достъп до
цените на едро.
2.Как да поръчам
След като сте разгледали и избрали даден артикул:
- стъпка1: Натискате бутона "ПОРЪЧАЙ сега"
- стъпка2: Избирате бройки от различните размери и натискате бутона "Поръчай"
- стъпка3: Попълвате си името, телефона, е-mail и адрес за доставка, след което натискате бутона "Потвърди поръчката"
- Поръчката е добавена към Вашата количка. Може да се върнете в каталога и да си изберете друг артикул.
При поръчка на следващ артикул, въведените данни(адрес,име,тел,e-mail) се показват автоматично
- стъпка4: Влизате в "приключване или корекция" на поръчката (под главното меню) и натискате бутона "Изпрати поръчката".
Ако не завършите стъпка4, вашата поръчка се изпраща автоматично след 5 часа.
3.Начини на плащане
Възможните начини на плащане са:
- с наложен платеж при доставка с куриер
- по банков път
4.Доставка
Срокът за окомплектоване на поръчката и доставка до посочения от клиента адрес е до 2 работни дни.
Доставките се извършват с куриерска фирма "СПИДИ" всеки работен ден без неделя !
За клиенти на дребно - цената за доставка в цялата страна е 3 лв, като за поръчки над 50 лв, доставката е БЕЗПЛАТНА.
За търговци (цени на едро) МИНИМАЛНАТА СУМА ЗА ПОРЪЧКА е 200 лв, като при поръчки над 400 лв доставката е БЕЗПЛАТНА.
5.Условия за връщане на стоката (рекламация)
Според Закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:
- констатирани липси
- дефекти на стоката
- несъответствие с обявения размер
- несъответствие с обявената търговска марка
При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:
- замяна на стоката с нова
- отбив от цената
- възстановяване на заплатената сума
В срок от 7 работни дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, ако са
спазени следните условия:
- Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, прана, носена, гладена, не са отрязани или отлепени етикетите)
- Не са налице повреди в следствие на неправилна експлоатация
- Запазени са оригиналната опаковка, консумативи и аксесоари, в случай че е имало включени такива
- Транспортните разходи за връщането на стоката са за сметка на клиента. При уважаване от наша страна на рекламацията и замяна на стоката
с друга, куриерската такса за пратката се поема от нас
Електронен магазин Борса "ЕЛЕНА" ( "Киндерланд" ) не носи отговорност при изчерпване на количествата
от даден артикул или определен размер, както и в случай на забавяне на пратката поради липса на наличности.
При настъпване на някои от горепосочените обстоятелства Вие ще бъдете уведомени на посочения от Вас телефон или e-mail.
